Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Compte 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis environ 12 à 20 jours ouvrés de livraison après l'expédition. Ce sont des estimations : le délai exact dépend du transporteur et de ton adresse.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux le saisir sur le site du transporteur indiqué dans l'e-mail. Plus d'informations sur la page Suivi de commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Les détails sont sur la page Retours et remboursements.
Mon article est arrivé abîmé ou ne correspond pas à ma commande. Que faire ?
Contacte-nous via la page Contact avec ton numéro de commande et des photos. Nous te proposerons un remplacement ou un remboursement.
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